Données personnelles
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Bat’Doll accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs et clients du site batdoll.fr.
1. Responsable du traitement
Nom commercial : Bat’Doll
Responsable : Douvnous Hans
SIRET : 10514690600018
E-mail de contact : batdollsociete@gmail.com
2. Données collectées
Les données collectées peuvent inclure :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : e-mail, téléphone, adresse de livraison ;
- informations de compte client : identifiants, adresse enregistrée, historique lié au compte ;
- informations de commande : produits achetés, montant, mode de livraison, Point Relais choisi, facture ;
- informations de paiement limitées : statut du paiement, identifiant de transaction Stripe, sans conservation des coordonnées bancaires complètes par Bat’Doll ;
- messages envoyés via le formulaire de contact ;
- informations liées aux codes promo, au tirage au sort et aux participations automatiques lorsque ces fonctionnalités sont activées ;
- données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- créer et gérer les comptes clients ;
- traiter les commandes, paiements, livraisons, retours et factures ;
- répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ;
- envoyer les confirmations de commande, factures et informations de suivi ;
- gérer les codes promo et tirages au sort lorsqu’ils sont activés ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;
- sécuriser le site et prévenir les fraudes.
4. Bases légales
Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, le consentement de la personne concernée ou l’intérêt légitime de Bat’Doll à gérer et sécuriser son activité.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- l’hébergement du site ;
- la gestion des paiements via Stripe ;
- la livraison via Mondial Relay ;
- l’envoi d’e-mails liés aux commandes ;
- la gestion comptable, fiscale ou administrative lorsque cela est obligatoire.
Bat’Doll ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Durées de conservation
- Comptes clients : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation après 2 ans d’inactivité.
- Commandes et factures : conservation pendant 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.
- Données de livraison : le temps nécessaire au traitement de la commande, puis archivage avec la commande si nécessaire.
- Messages de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données de prospection ou newsletter si activée : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou consentement.
- Tirage au sort : durée du tirage, puis archivage raisonnable des preuves de participation et remise du lot pendant 3 ans.
- Choix relatifs aux cookies : environ 6 mois.
7. Paiement
Les paiements sont traités par Stripe. Bat’Doll ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire, les cryptogrammes ou les données bancaires sensibles.
8. Cookies
Le site utilise des éléments strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le panier, le thème d'affichage, la connexion au compte et le choix relatif aux cookies. Ces éléments ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
Google Analytics 4 et un outil interne de statistiques Bat’Doll sont proposés uniquement pour mesurer l'audience et améliorer les pages du site. Ils ne sont activés qu'après avoir cliqué sur « Accepter ». En cas de refus, aucune mesure d’audience n’est envoyée par ces modules.
L’outil interne enregistre les pages et produits consultés avec un identifiant aléatoire pseudonyme stocké dans le navigateur pendant une durée maximale d’environ treize mois. Les paramètres sensibles des adresses, tels qu’un identifiant de session de paiement ou un jeton de réinitialisation, ne sont pas transmis par ce script.
- Outils : Google Analytics 4 et statistiques internes Bat’Doll.
- Identifiant de mesure : G-HKYTFW0QZK.
- Finalité : statistiques de fréquentation et compréhension de l'utilisation du site.
- Publicité : les signaux publicitaires et la personnalisation publicitaire sont désactivés dans la configuration du site.
- Durée du choix : le choix d'accepter ou de refuser est mémorisé environ six mois.
Le visiteur peut modifier son choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » affiché sur le site.
9. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : batdollsociete@gmail.com.
En cas de difficulté, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité
Bat’Doll met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation.